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法律条款

隐私说明

我们是谁

Moso Health 是由 Silver Roc Pte. Ltd.(新加坡注册公司)运营的医疗管家(medical concierge)服务。本说明所涉个人数据由 Silver Roc Pte. Ltd. 负责。

我们收集什么

你主动提供的联系方式,以及你为评估而发送的病历资料。我们不抓取、不购买、也不从其他来源推断你的数据。

为什么保存

仅用于评估你的病例、安排诊疗,以及事后为你出具所需文件。我们不出售数据,也不将病历用于营销。

谁会看到

你的病例经理、参与复核的持证医师,以及在你确定治疗时接诊的临床团队。除此之外没有别人。我们不会为第三方的自身目的共享病历。

如何存储

传输与静态存储均加密,访问权限仅限于处理你病例的人员。病历仅在你的诊疗所需期间及随后的法定保存期内留存,之后删除。

你的权利

你可以查询我们持有哪些信息、索取副本、要求更正,以及要求删除——但需遵守法律要求我们保留医疗文书的期限。

网站统计

我们使用 Google Analytics 4 统计访问量,了解哪些页面和推广渠道带来了访客。它的设置是:Google 只收到页面地址与标题(地址中除推广标记外的参数一律去掉)、任何统计工具都会看到的技术信息(浏览器、设备、大致地区),以及在你提交咨询时“有一条咨询、来自哪个表单”这一件事。Google 不会收到你的姓名、邮箱、电话、国家、你选择的协助类型,或你在表单里填写的任何内容。Google signals 与广告个性化均已关闭,我们也没有安装 Meta(Facebook)或其他广告像素。你可以随时用每页底部的开关关闭统计:

我们如何知道咨询从哪里来

你进入本站时,浏览器会记下是哪个推广链接或网站把你带来的、你落在哪一页。如果你提交咨询,这条记录会随咨询一起发到我们自己的服务器,用来判断哪些渠道有效。它不会交给 Google、Meta 或任何其他方。

跨境传输

你的数据会被传输至中国,因为接诊医生在那里。无论数据存放于何处,我们采用同一套处理标准:依据新加坡《个人数据保护法》(PDPA),在中国境内则同时遵守《个人信息保护法》(PIPL)。

数据保护官

Silver Roc Pte. Ltd. 已依据新加坡《个人数据保护法》(PDPA)指定数据保护官。如需查询我们持有的数据、索取副本、要求更正、撤回同意或提出关切,请写信至 service@mosohealth.com,邮件主题注明「Data protection」。我们会在 30 天内回复。